Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách này giải thích rõ cách 88nn thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật SSL cho mọi kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
88nn Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến các hoạt động tài khoản khác của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò Chuyện Trực Tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh và có thể tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.

Gửi Email

Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính qua email trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý các thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

CAM KẾT BẢO VỆ

Cách 88nn Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản và thanh toán. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi kết nối đều được mã hóa và không có thông tin nào được lưu ngoài hệ thống nội bộ.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu vận hành.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và giao dịch được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email tài khoản.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý khiếu nại.

Được. Gửi yêu cầu qua email đăng ký tài khoản hoặc qua biểu mẫu trong mục cài đặt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi bản sao dữ liệu về cho bạn.

Không. Số điện thoại chỉ dùng để xác thực OTP khi đăng nhập và khôi phục tài khoản. Chúng tôi không chuyển thông tin này cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài hệ thống vận hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Hết thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi lần truy cập — dù qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi kết nối đều được bảo mật SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình.